AVISO LEGAL

Aviso legal

De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico. Se hace constar la siguiente información relativa a “Esther Lara Morata DNI.; 52345367N ”, persona titular del sitio web “www.brochestherartesania.com www.brochestherartesania.es www.brochesther.com www.brochesther.es”

Nombre del sitio: Brochesther

Domicilio: C/Clavellinas n/7 Arganda – ( MADRID )

Teléfono: 699 988 484

E-mail: brochesther@brochesther.com

Objeto

Brochesther, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento. Con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE). Así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario. Comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas. Así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.



Por consiguiente Brochesther se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web. Sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones., Entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

Responsabilidad

Por lo tanto Brochesther se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web. Siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

El sitio web Brochesther puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página). Para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. Y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que Brochesther no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, Brochesther manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

Ten en cuenta

No se hace responsable Brochesther de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web Brochesther. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, Brochesther se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, Brochesther no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

Envíos y devoluciones.

Se compromete Brochesther a hacer todo lo posible para poner el pedido a disposición del Cliente en la dirección por este indicada en un plazo máximo de 5 días laborables a contar desde el momento en que se haya recibido su pago. No obstante, el envío de su pedido puede demorarse entre 1 y 10 días laborables. El transportista dispondrá de hasta 3 días laborables para realizar el primer intento de entrega de mercancía una vez haya salido de nuestras instalaciones.

Si se ha producido una rotura de stock, vacaciones o cualquier circunstancia por la que el pedido debiera demorarse más allá de los 5 días laborables, Brochesther se pondrá en contacto con el cliente para informarle de dicha circunstancia. Cuenta como primer día laborable el siguiente para cualquier pedido realizado a partir de las 14:00 horas. Los retrasos en el envío de un artículo no podrán en ningún caso dar lugar a reclamaciones por daños y perjuicios siempre y cuando el retraso sea atribuible a un fallo o error ajeno a Brochesther

Pedidos destino Canarias,Baleares, Ceuta y Melilla

Para pedidos con destino a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla (en caso de que estén disponibles) la expedición del pedido será bajo las mismas condiciones anteriormente descritas y su entrega dependerá del destino del mismo, pudiendo oscilar entre los 2 y los 15 días laborables tras su entrega a la agencia de trasporte.

El envío se realizará por parte de una empresa cualificada de transportes tras ser confirmado el pago de la mercancía. Dependiendo del número de bultos, peso y/o destino, su pedido podrá ser remitido a través de las agencias: CORREOS, MRW y DHL, pudiendo usar ocasionalmente otras empresas de transportes si Brochesther lo considera, no repercutiendo dicha decisión para el cliente tanto en los tiempos de entrega como en los precios del transporte que se establecen a continuación:

Pedidos- Desde-Hasta

·         El pedido de 0€ – 60€ a 5€ de gastos de envío para pedidos que correspondan a la Península, 7.20€ de gastos de envío para las Islas Baleares y 8.00€ de gastos de envío para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

·       Los pedidos de 60€ – 100€ a envío GRATUITO para pedidos que correspondan a la Península e Islas Baleares y 9.00€ de gastos de envío para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

·         Pedidos superiores a 100€, Gastos de envío GRATUITOS para toda España. Todos estos precios se le tendrá que agregar el I.V.A. correspondiente.

La tarifa de envios es solamente para territorio Español, para pedidos fuera de España el cliente tendrá que buscar el medio de transporte y se hará cargo de todos los impuestos, aranceles, gastos de tramitación y aduanas que fuesen necesarios atribuibles al transporte así como el iporte del mismo.

Propiedad intelectual e industrial.

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

LOS DISEÑOS

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

La empresa Brochesther autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, debiendo en todo caso redirigir al sitio web principal del prestador.

Por lo que Brochesther reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual- No implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos. Como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Desestimiento.

Según lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias,. www.Brochesther.com informa a los Clientes: El Cliente podrá ejercitar su derecho de desistimiento dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde el momento de la recepción del producto. Se considerará recibido una vez que el transportista de la conformidad de entrega de la mercancía. A la misma persona o distinta de la que realizó el pedido, mediante la acreditación, firmada por la persona receptora, del hecho. 

En cuanto al proceso de desistimiento, el Cliente deberá cumplir las siguientes condiciones:

1) Es el Cliente final quien deberá informar por e-mail a www.brochesther.com su voluntad de ejercitar su derecho de desistimiento en los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido Posteriormente deberá enviar el formulario de desistimiento relleno al e-mail brochesther@brochesther.com y deberá remitir los productos a la dirección C/Clavellinas n/7 Arganda -(Madrid).

Al final de estos Términos y Condiciones se adjunta el documento de desistimiento que debe ser completado por el Usuario.

2) El Cliente queda obligado a remitir el producto empaquetado, con su correspondiente precinto intacto y sin señales de haber sido manipulado ó abierto, directamente a la dirección de www.Brochesther.com una vez autorizado al efecto.

De acuerdo con la legislación aplicable, los costes de la devolución del producto y los que se deriven del ejercicio del derecho de desistimiento serán exclusivamente a cargo del Cliente. De manera que el importe reembolsado resultará reducido por los gastos de devolución. En el supuesto que el Cliente no hubiese pagado gastos de envío por haberse acogido a alguna promoción (como por ejemplo: gastos de envío gratis en pedidos superiores a X €) Brochesther descontará del importe reembolsado el coste efectivo del envío.

SIGUE

3) En el caso de que Brochesther detectase cualquier clase de manipulación o desperfecto, el producto en cuestión será de nuevo remitido al cliente, asumiendo éste los correspondientes gastos de envío.

Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá remitir el producto en la forma y estado en que fue adquirido sin haber sido utilizado y dentro de su embalaje, de tal suerte que sea imposible cualquier deterioro durante el transporte, asumiendo por tanto el cliente todos los daños que puedan sucederse en el mismo y las responsabilidades que de ello se deriven.

En cuanto a los productos que requieren de su apertura para poder conocer su correcto funcionamiento, Brochesther requerirá que el producto se halle en perfecto estado contando con todos sus elementos, accesorios y embalajes, sin que pueda darse curso a ninguna devolución que incumpla estos requisitos.

4) Tramitada la solicitud de desistimiento, Brochesther abonará al cliente la cantidad satisfecha por éste (sin incluir en ningún caso los gastos de envío y de gestión en que se hubiera incurrido) dentro del plazo máximo de 7 días desde el momento de la recepción del producto adquirido. El pago del referido importe al cliente será efectuado por medio del canal utilizado por el cliente en su pago inicial, a no ser que se halla pactado otra forma de pago del importe de mutuo acuerdo entre ambas partes.

Articulo 45 del Real Decreto Ley 1/2007

De acuerdo con lo establecido en el artículo 45 del Real Decreto Ley 1/2007, no será posible ejercer el derecho de desistimiento en aquellos casos en los que sean adquiridos productos confeccionados o manipulados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Así, por ejemplo, todos los productos que se vendan por metros, quedan exentos del derecho de desistimiento.

Productos defectuosos.

En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con Brochesther a la mayor brevedad posible, preferiblemente en un plazo de 7 días naturales contados a partir de la fecha en la que el cliente haya recibido el material solicitado, devolverlo a portes pagados y si el producto resulta efectivamente defectuoso después de pasar nuestro control de calidad se procederá al abono del importe del producto o cambio del mismo por otro de iguales características en perfecto estado. La devolución de los productos defectuosos en ningún caso supondrá un coste directo para el cliente.

Atención al Cliente.

El horario de apertura de la tienda física Brochesther es de lunes a viernes de 10:00h – 14:00h y de 17:30h – 20:30h. En todo momento el cliente podrá presentar sus quejas y reclamaciones en dicho horario a la siguiente dirección:C/Clavellinas n/7 Arganda -(Madrid), donde disponemos de hojas de reclamaciones.

Para cualquier otra duda, consulta i/o sugerencia, también puede llamarnos al teléfono 645884238 en horario de comercio i/o escribirnos un e-mail a brochesther@brochesther.com

Ley aplicable y jurisdicción.

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso de la web. No se permiten conductas que vayan contra la ley, los derechos o intereses de terceros.

Hacer uso de la tienda virtual Brochesther implica que reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones y lo que las extienda la normativa legal aplicable en esta materia. Si por el motivo que fuere no está de acuerdo con estas condiciones no continúe usando esta web.

Documento de desestimiento.

Don/ Doña_________________________________________________ con NIF _____________________, y en ejercicio del derecho que me concede el Real Decreto 20555 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,

MANIFIESTO QUE:

1) En fecha _____________________ adquirí en la página web Brochesther, el producto/s con número de referencia______________________________________________________________.

2) En función del mencionado artículo, ejerzo el derecho a desistimiento, devolviendo asimismo el correspondiente producto/s, siendo responsable por cualquier daño en que pueda incurrir el mismo como resultado de su devolución y haciéndome cargo del coste directo del mismo. En _______________________ a _____ de ______________ de 20___

IMPORTANTE: Este documento debe ser cumplimentado, firmado y ser enviado por e-mail. a brochesther@brochesther.com para que acredite la fecha de envío a Brochesther en C/Clavellinas n/7 Arganda (Madrid).